突发事情的处理程序：
　　（1）凡遇突发事情（指凶杀、抢劫、敲诈、打架、捣乱、伤亡或重大纠纷等），必须坚持镇定，立即采纳措施，并陈述当值主任。
　　（2）扼要阐明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
　　（3）遣散无关人员，保护好现场，留心现场周围的状况。
　　（4）查看本部各类记载、收支挂号、各电视录像，查看有无可疑状况和人员。
　　（5）对敲诈、打架事情，监控中心应密切注意事发现场的状况改变。